Перевозка организованных групп детей

АО «СЗППК» предоставляет дополнительную услугу при осуществлении перевозки в пригородных поездах организованных групп детей (далее – Услуга) в соответствии с Правилами предоставления дополнительной услуги за дополнительную плату. Стоимость Услуги составляет 240 руб. в расчете на группу из 10 человек. При оформлении Услуги в билетной кассе необходимо ознакомится с памяткой действий при организации перевозки организованных групп детей.

Услуга предоставляется на основании Заявки от образовательной организации или организатора коллективного отдыха детей (далее – Организатор).

Правила оформления Заявки на перевозку организованных групп детей:

• Прием Заявок на перевозку осуществляется не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты перевозки;

• Заявка составляется в двух экземплярах (один экземпляр предоставляется в АО «СЗППК», второй остается у Организатора);

• Заполненная Заявка направляется на электронный адрес OfRas_SZPPK@orw.rzd.ru или предъявляется в пригородную билетную кассу Компании

При положительном рассмотрении Заявки и оплате Услуги Организатором, осуществляется организация перевозки и информирование всех причастных организаций, в том числе сотрудников полиции и Организатора, о порядке действий при осуществлении перевозки организованной группы детей в пригородном сообщении. Оказывается содействие в приобретении проездных документов, проходе через турникетные линейки, обеспечении мест для сидения в вагоне, посадке/высадке на станциях прибытия/отправления.

Минимальный количественный состав организованной группы детей (в одном направлении) – 10 человек.

Услуга предоставляется только от начальной станции маршрута следования поезда.

Оформление проездных документов производится отдельно на каждого пассажира. Оплата проездных документов и Услуги на перевозку производится в пригородных билетных кассах за наличный и безналичный расчет.

Руководитель Организатора при пользовании Услугой обязан иметь документ, подтверждающий оформление данной Услуги.

Обеспечение мест для сидения организованных групп детей в вагоне не ограничивает посадку других пассажиров.

Время прибытия организованной группы для осуществления прохода через турникетные линейки (при их наличии) и посадки в электропоезд - не позднее 30 минут до отправления электропоезда. В случае несоблюдения данного интервала времени АО «СЗППК» не гарантирует оказание Услуги соответствующего качества (обеспечения мест для сидения), при этом возврат денежных средств за оплаченную Услугу не производится.

Оплата Услуги не подлежит возврату в случае полного или частичного отказа от поездки по вине Организатора. В случаях невозможности оказания оплаченной Услуги по вине АО «СЗППК» возврат проездных документов и оплаченной Услуги производится в претензионном порядке.

Детьми считаются граждане не старше 18 лет согласно статье 54 «Семейного кодекса Российской Федерации».

При осуществлении перевозки обучающихся и воспитанников общеобразовательных учреждений старше 7 лет, в период действия льготы, оплата проездных документов производится в соответствии с условиями Договоров, заключенных между субъектами РФ и АО «СЗППК».

В случае наличия в организованной группе детей пассажира, имеющего право на льготный проезд в пригородном железнодорожном транспорте, такому пассажиру для оформления билета необходимо предъявить полный пакет документов. Оформление проездных документов производится данным категориям граждан только при личном обращении в билетную кассу. Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, обязан иметь при себе и предъявлять при контроле документы, подтверждающие данное право.

В случае наличия в составе организованной группы детей маломобильных групп пассажиров, обслуживание осуществляется в соответствии с Обслуживанием маломобильных групп населения.

Ответственность за соблюдение санитарно-эпидемиологических правил СП 2.4.3648-20, в части требований к Организаторам, возлагается на руководителя Организатора.

Узнать подробную информацию вы можете, связавшись с нами по телефону (812) 458-68-78 или отправив запрос на наш электронный адрес OfRas_SZPPK@orw.rzd.ru.

По вопросам организации перевозки организованных групп пассажиров с велосипедами – Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8 (800) 775 00 00